Última actualización: 3 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es MULTISERVICIOS SOCAR S.R.L., con nombre comercial Travel Socar Perú, RUC 20490754645, con domicilio en Urb. La Florida, Jr. Los Kantus D7, Wanchaq, Cusco, Perú.
Puedes escribirnos a travelsocarperu@gmail.com o por WhatsApp al +51 984 731 563.
2. Qué datos recogemos
- Formulario de contacto y consultas: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, nacionalidad y el mensaje que nos escribes.
- WhatsApp: tu número, el nombre de tu perfil y el contenido de la conversación.
- Reservas: los datos necesarios para reservar tu servicio y tramitar entradas y permisos, como nombre completo, número de pasaporte o documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad y, si nos lo indicas, requerimientos alimentarios o de salud.
- Reseñas: el nombre, correo, valoración y comentario que publicas en nuestro sitio.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies, cuando navegas por nuestro sitio.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y enviarte información y cotizaciones de nuestros servicios.
- Gestionar tu reserva, coordinar con los operadores y tramitar entradas y permisos.
- Atenderte antes, durante y después del servicio, incluidos reclamos.
- Publicar las reseñas que decides dejar en el sitio.
- Medir el uso del sitio y mejorarlo, y mostrarte publicidad de nuestros servicios en Google.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio o por obligación legal:
- Operadores turísticos, transportistas, guías, alojamientos y entidades que emiten entradas y permisos.
- Proveedores tecnológicos que usamos para el sitio: alojamiento web, correo electrónico, Google (estadísticas, publicidad y traducción), WhatsApp (Meta) y medios de pago como PayPal, Visa, Mastercard y American Express.
- Autoridades, cuando la ley lo exija.
5. Transferencias fuera del Perú
Algunos de estos proveedores están en otros países. Al usar nuestro sitio o contactarnos, aceptas que tus datos puedan ser tratados fuera del Perú con medidas razonables de seguridad.
6. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, recordar preferencias como el idioma, medir visitas y mostrar publicidad. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Guardamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron y durante los plazos que exige la ley, y como máximo hasta 5 años desde tu último contacto o servicio.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, y revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos escríbenos a travelsocarperu@gmail.com indicando tu nombre y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
9. Menores de edad
No recogemos de forma deliberada datos de menores sin la autorización de sus padres o tutores. Cuando se reserva para un menor, los datos los proporciona el adulto responsable.
10. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Podemos actualizar esta política y publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
